Objetivos: Al término del presente curso a distancia, el participante establecerá la relación existente entre la estructura organizacional y la consecución de resultados positivos analizando la importancia de la aplicación de los procesos de mejora continua y reingeniería, sustentados en un entorno de calidad total.

Contenidos: 1. Objetivos organizacionales e individuales. 2. Calidad en el servicio. 3. Planeación estratégica para la toma de decisiones. 4. Solución de problemas orientados a resultados. 

Inicio: a confirmar 

Disertante: a confirmar 

Duración: 1 mes 

Modalidad: online