Objetivos: Articular definiciones y conceptos primordiales en el desarrollo de un programa de fulfillment. Que la persona se apropie e incorpore los procesos de desarrollo de acciones de fulfillment. Comprender que el fulfillment es clave en una estrategia de negocios. Que la persona pueda comprender la relación fulfillment. Otorgar herramientas que agreguen valor al trabajo profesional de la persona al momento de desarrollar y planificar un programa de referencia.

Contenidos: 1. El fulfillment como concepto de servicio. 2. La importancia del fulfillment dentro de la campaña de marketing. 3. Posicionamiento y fulfillment. 4. Planificación de campaña de fulfillment. 

Inicio: 8 de julio 

Disertante: 

Duración: 1 mes 

Modalidad: online